抖音退货怎么找商家要回运费

在抖音平台退货并希望商家承担运费，可以按照以下步骤操作：

1. 打开抖音订单详情页，点击“申请退款”或“联系客服”选项。进入客服咨询页面，说明退货原因和运费问题。在沟通过程中，需要保留好相关聊天记录作为凭证。

2. 协商达成退货运费协议后，可以先进行退货操作。使用抖音平台提供的快递服务，并保留好物流信息。也可以与商家协商使用其他快递服务，并确保商家能确认收到货物。

3. 等待商家收到货物并完成退款操作。在收到退款后，再次联系商家索要运费。如果商家同意承担运费，可以转账或重新下单时减免运费等方式进行返还。

4. 如果商家拒绝承担运费，可以通过抖音平台客服介入处理。上传与商家的聊天记录、物流信息等证据，说明商家应承担运费的原因。如果平台认定商家存在过错或违规，可能会要求商家返还运费。

需要注意的是，在退货过程中要保留好相关证据，如聊天记录、物流信息等。另外，退货原因需要符合商家的退货政策，如果不能证明商家存在过错或违规，可能无法获得运费的返还。如果无法解决问题，也可以寻求消费者协会或相关部门的帮助。