京东如何退货申请退款

2025-10-31 16:17 网友投稿

在京东上退货申请退款的操作步骤如下:

1. 登录京东账号,在首页点击“我的订单”;

2. 找到需要退货的商品,点击“申请售后”,然后选择“退货”服务;

3. 填写退货原因、退货数量等必要信息,并提交退货申请;

4. 等待商家审核,审核通过后可以在订单详情页面查看退货地址;

5. 按照退货地址将商品寄回给商家,并填写物流信息;

6. 等待商家收到退货并确认无误后,系统会自动退款到您的支付账户。

请注意以下几点:

1. 退货前请确保商品完好无损、配件齐全,并保留完整的包装和标签。如有赠品或配件,请一并退回。

2. 遵循商家规定的退货期限,以免无法办理退货。

3. 如果商品存在质量问题或者商家失误导致的错误,请提供相关证据或联系京东客服协助处理。

4. 退款金额将根据商品实际支付金额进行退款,如有促销或优惠券等额外优惠,请咨询商家或京东客服。

以上内容仅供参考,具体操作可能会因京东版本更新而略有不同,建议咨询京东客服获取更详细准确的指导。


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