淘宝怎么投诉卖家和申请退款

投诉淘宝卖家和申请退款的操作步骤如下：

投诉卖家的步骤：

1. 登录淘宝网站或者淘宝APP，找到需要投诉的订单。

2. 点击订单详情页面中的“投诉卖家”按钮。

3. 选择投诉类型，比如商品问题、服务问题等等。

4. 填写投诉详情，包括问题描述、证据等，证据可以是聊天记录、商品照片等。

5. 提交投诉申请后，等待平台处理。平台会根据双方提供的证据进行核实和处理。

申请退款的步骤：

1. 登录淘宝网站或淘宝APP，找到需要申请退款的订单。

2. 点击订单详情页面中的“退款”按钮。

3. 选择退款原因和退款金额，提交退款申请。

4. 等待卖家处理，如果卖家同意退款申请，退款金额会原路退回。如果卖家不同意，可以选择申请平台介入处理。

注意事项：

1. 在投诉和申请退款之前，建议先与卖家沟通，尝试解决问题。

2. 提供充足的证据，以便平台更好地了解问题和处理投诉。

3. 如果遇到平台无法解决的问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。

以上是一般性的操作步骤和注意事项，具体流程可能因个人情况而有所不同。如有更多疑问，可咨询淘宝客服。