淘宝买家退款不退货怎么投诉

如果遇到淘宝买家退款不退货的情况，你可以按照以下步骤进行投诉：

1. 登录淘宝账户，进入订单页面找到相关订单。

2. 申请客服介入处理退款。具体操作包括联系卖家协商解决并保存相关聊天记录证据或采取申请客服介入并提供证据给平台客服进行审核与判定。如果在处理过程中遇到困难或者问题无法解决，可以提供详细的交易背景描述与所遇到的问题等，等待客服审核和处理。同时请注意填写准确的投诉内容和相关信息，这样有利于客服更好地判断和处理投诉。如果卖家拒绝退货退款超过规定时间或承诺时间内拒绝履行相关服务承诺和操作拒绝退款至合理情节外且有违规的行为导致损失维权失败时，可以通过客服介入处理。客服会根据双方提供的证据进行判定并给出处理意见。如果买家维权成功，退款会按照买家实际支付的金额退还给买家账户。如果卖家存在虚假拒签退货等行为时，客服会根据淘宝相关规定对卖家进行处理和处罚。若投诉仍然得不到解决，可以在淘宝页面上找到客服电话或在线服务渠道，直接投诉买家问题并提供相应证据，要求平台介入调查和处理此事。如若无法达成一致处理方式或其他投诉效果不满意时还可以联系淘宝消费者协会或其他第三方仲裁机构进行处理投诉举报或者寻求法律援助等合法途径维护自己的合法权益。总之，投诉过程中要保持耐心和理性，避免情绪化的言辞和行为影响投诉效果。以上信息仅供参考，具体流程可能因情况而异，请以实际情况为准进行投诉。